GitLab

• Do czego służy Cludo ELA ?
• Co wyróżnia Cludo Ela?
• Jak podłączyć się pod Cludo Ela?
• Przykładowe zapytania
  • Więcej przykładów
• Co i kiedy jest dostępne w Cludo ELA
• Kibana
• Kibana/Sense

Do czego służy Cludo ELA ?

Cludo Ela to nielimitowany dostęp do pełnej historii interakcji klienta w sytemie Cludo w formie dedykowanej bazy NoSQL.

Co wyróżnia Cludo Ela?

Cludo Ela zbudowana na klastrze ElasticSearch pozwala na :

• częste odpytywanie o szczegółowe dane interakcji
• częste odpytywania o agregaty lub statystyki
• czasy odpowiedzi liczone w ułamkach sekundy
• odpytywanie metodą REST przez prosty język zapytań
• dodatkowy interfejs WWW Kibana do tworzenia dashboardów lub ręcznej analizy danych
• dodatkowy interfejs WWW Sense do prototypowania zapytań JSON

Jak podłączyć się pod Cludo Ela?

Cludo Ela udostępnione jest pod adresem http://ela.cludo.pl:9200 Dostęp do danych możliwy jest tylko po łączu prywatnym i wymaga posiadania loginu i hasła. (np. demo:demo 😉 )

Proste przeglądanie stanu bazy , indexów oraz testów zapytań można wykonywać przez plugin head.

Każdy z klientów posiada własny zbiór danych (indexów) dostępnych pod aliasem “customer-xx” gdzie xx to pierwsze dwie litery instancji. Alias wskazuje na zbiór indexów obejmujących kolejne tygodnie w danym roku np: customer-xx-201621 oznacza zbiór danych klienta xx z zakresu 21 tygodnia roku 2016.

Przeszukiwanie można wykonywać na całym zbiorze danych “customer_xx” lub ograniczyć się do wybranego tygodnia przeszukując konkretny index.

Pełen opis języka zapytań znajduje się pod adresem: [https://www.elastic.co/guide/en/elasticsearch/reference/current/query-dsl.html]

Przykładowe zapytania

1. Zapytanie o połączenia na numer 48600390338 bez ograniczeń czasowych:

curl http://demo:demo@ela.cludo.pl:9200/customer_demo/_search?q=session.DNIS:48600390338

2. Zapytanie o ostatnie połączenie:

curl -XPOST "http://demo:demo@ela.cludo.pl:9200/customer_demo/_search/?pretty=true" -d '
{
  "fields": ["@timestamp","terminated_id","session.start","session.ANI","session.DNIS","session.service_last"],
  "query": {
    "match_all": {}
  },
  "size": 1,
  "sort": [
    {
      "@timestamp": {
        "order": "desc"
      }
    }
  ]
}
'

Więcej przykładów

W sekcji Snippets znajduje się lista przykładowych zapytań w formie JSON oraz przykładów zapytań z Pythona.

Co i kiedy jest dostępne w Cludo ELA

Obecnie w Cludo Ela dostępny są następujące obiekty:

Kibana

Opis interfejsu Kibana znajduje się pod adresem [https://www.elastic.co/guide/en/kibana/current/discover.html] Dostęp możliwy jest po podaniu hasła i wyborze indeksu klienta.

Nadmiarowe prośby o login/hasło należy pomijać klawiszem ESC.

Kibana/Sense

Interfejs Sense do działania potrzebuje poprawnego URL do bazy. Przykładowy URL wraz z loginem i hasłem oraz indeksem klienta:

http://demo:demo@ela.cludo.pl:9200/customer_demo

.

..

...