This is an old version of this page. You can view the most recent version or browse the history.

eventid:102

E:102

AgentReadinessChanged / NotReady

Opis

Zdarzenie generowane w momencie wejścia agenta w stan niegotowości (np przy przejściu na przerwę lub zaraz po zalogowaniu jeżeli staruje jako niegotowy)

Nagłówki

Nagłówek	Typ	Wartość / Zakres	Opis
e	int	102	identyfikator eventu
en	string	AgentReadinessChanged	nazwa eventu
AgentReadinessChanged	boolean	true	flaga eventu
a	int	\d+	identyfikator agenta w systemie Cludo
an	string	.+	login agenta w systemie Cludo
afn	string	.+	pełna nazwa agenta w systemie Cludo
ts	int	\d+	timestamp zdarzenia w systemie Cludo (unix epoch)
i	string	[a-z0-0]{16}	identyfikator instancji, dla której wystąpiło zdarzenie

Treść encodowana JSON

{
"s":"NotReady", // szczegółowy typ zdarzenia
"ts":1475482634, // timestamp zdarzenia
"svcs":[ // lista serwisów, których dotyczy zdarzenie (przejście na przerwę)
  "out_reczne",
  "inb_jacada_486771960",
  "czat_www.cldo.pl",
  "Email_demo@cldo.pl",
  "inb_CIH_486771961",
  "out_CIH",
  "Data Service",
  "wykrywanie-poczty"
],
"agsvcs":[ // lista serwisów, do których agent jest przypisany
  "out_reczne",
  "inb_jacada_486771960",
  "czat_www.cldo.pl",
  "Email_demo@cldo.pl",
  "inb_CIH_486771961",
  "out_CIH",
  "Data Service",
  "wykrywanie-poczty"
],
"nrrd":"", // nazwa przerwy, w przypadku przerwy niesystemowej
"nrr":409 //id przerwy (<1000 : systemowy , > 1000 : przerwa zdefiniowana w OneSupervisor)
}

Przerwy systemowe zgodne ze słownikiem

ID	Nazwa
400	NotReadyYet
401	Disconnected
402	NotAnswering
403	ServiceStopped
404	RemovedFromService
405	SupervisorRequest
406	RemoteNotReady
407	AgentLogout
408	InteractionTimerExpired
409	SignedIn
410	SignedOut
411	Inactivity Timeout
412	PreBreak
413	PreLogout